Produkty

Twój rozmiar

Obówd pod biustem (zmierz ciasno na wydechu)  cm
Obówd w biuście (zmierz luźno w miękkim staniku lub bez)  cm

Wyszukaj

Marka:

Rozmiar:

dostępność:

Kategoria:

Szukane słowo:
zaawansowane

Bestsellery

Reklamacje i zwroty

Reklamacje

Wszystkie produkty, które znajdziesz w naszym sklepie są objęte gwarancją producenta. Zwracamy szczególną uwagę na jakość produktów, które znajdziesz w naszej ofercie. Jeśli jednak chcesz zgłosić reklamację zakupionego towaru, skontaktuj się z nami. Odsyłając nam towar do reklamacji załącz prawidłowo wypełniony formularz reklamacyjny. Jeśli cokolwiek stało się przesyłce podczas transportu i jej stan budzi Twoje wątpliwości, musisz sporządzić protokół szkodowy. Podpisz go i daj do podpisu listonoszowi lub kurierowi. Tylko wtedy uznamy reklamację dotyczącą tego typu uszkodzeń.
Nie przyjmujemy reklamacji produktów z działu "Twoje nogi" (oprócz pasów do pończoch)

Zwrot bez podania przyczyny

1.   Prawo umożliwia zrezygnowanie z zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Można to zrobić bez podawania przyczyny. Przyjmiemy taki towar jeśli produkt:

  • nie jest zniszczony
  • nie jest uszkodzony
  • nie był użytkowany
  • jest czysty
  • jest bez zapachów np. Twoich perfum czy kremów.

Nie przyjmujemy zwrotów i wymiany produktów z działu "Twoje nogi" (oprócz pasów do pończoch), bużuterii na zamówienie.

Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas na nasz koszt lub za pobraniem.

Po przyjęciu zwrotu bielizny (informację o przyjęciu zwrotu wyślemy do Ciebie e-mailem) oddamy Ci pieniądze w ciągu 7 dni roboczych, chyba, że ustalimy inaczej. Pieniądze przekażemy:
1 - na konto bankowe. Podaj jego numer na załączanym formularzu.

2 - przekazem pocztowym - jeśli nie podasz numeru konta bankowego (odejmujemy wtedy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego, minimum 5,50 zł).

Może się zdarzyć , że nie uznamy Twojego zwrotu bądź reklamacji. Stanie się tak, gdy:

  • odeślesz towar po terminie (10 dni od odebrania przesyłki)
  • nie odeślesz rachunku i/lub formularza reklamacyjnego
  • odeślesz towar bez metek lub pudełka, jeśli takowe było
  • uszkodzisz oryginalne opakowanie producenta
  • towar będzie zabrudzony

Wtedy towar odeślemy do Ciebie niestety na Twój koszt.

Prosimy bardzo o staranne pakowanie przesyłek i odsyłanie w opakowaniach kartonowych, w których wysłany był wcześniej towar, ponieważ jakiekolwiek uszkodzenie, które powstanie z powodu złego opakowania, uniemożliwi nam przyjęcie Twojej reklamacji, zwrotu czy wymiany. Wtedy odeślemy paczuszkę na Twój koszt.

Jeśli chcesz zwrócić towar:

Alter Id Agnieszka Socha

ul. Obornicka 77i/4a

51-114 WROCŁAW

  • jeśli otrzymałeś z zamówieniem jakiekolwiek gratisy, również należy je zwrócić.

Nie zwrócimy Ci kosztów przesyłki. Jeśli Twoje zamówienie było realizowane z promocyjnymi kosztami przesyłki,przeliczymy je podczas zwrotu towaru , a koszty faktycznie przez nas poniesione odliczymy od zwracanej Ci kwoty.

Wymiany

Jeśli cokolwiek jest nie tak... staniczek jest np. za mały czy za duży, możesz w ciagu 10 dni wymienić towar.

Przyjmiemy taki towar jeśli produkt:

  • nie jest zniszczony
  • nie jest uszkodzony
  • nie był użytkowany
  • jest czysty
  • jest bez zapachów np. Twoich perfum czy kremów.

Jeśli chcesz zwrócić towar:

  • wydrukuj i wypełnij "formularz wymiany towaru"
  • odeślij towar na swój koszt z wypełnionym formularzem i rachunkiem na podany w linku adres.
  • jeśli wymieniasz towar na droższy, przelej nam ew. dopłatę
  • koszty wysyłki wymienianego produktu ponosimy MY. Ty zapłacisz jedynie za odesłanie produktu na wymianę.
  • jeśli wymieniasz towar na tańszy, przelejemy Ci nadpłatę w ciągu 5 dni roboczych na Twoje konto, chyba, że ustalimy inaczej.

Obyśmy mieli takich sytuacji jak najmniej, czego i Nam i Wam życzymy!